Làm hành chính tám năm, thưởng Tết là một cây chổi.

Trong tiệc tất niên, ông chủ đột nhiên thông báo thêm một hạng mục mới.

“Đánh giá bộ phận trong năm! Bộ phận xếp cuối sẽ lên sân khấu nhận một phần ‘khích lệ nho nhỏ’!”

Màn hình lớn bật sáng, bảng thành tích các bộ phận bắt đầu lướt xuống.

Phòng kinh doanh đứng đầu, phòng vận hành thứ hai, phòng marketing thứ ba…

Phòng hành chính: Không có.

Vì phòng hành chính không có chỉ tiêu thành tích.

Ông chủ tủm tỉm nhìn về phía chúng tôi: “Các bạn phòng hành chính, mời lên sân khấu nhận thưởng!”

Hai người bưng lên một sọt đầy chổi.

Cả hội trường cười rần rần.

“Quét sạch xui xẻo năm cũ, năm mới cố gắng đừng đội sổ nữa nhé!”

Ông chủ đích thân nhét chổi vào tay chúng tôi, ánh đèn flash dưới khán đài liên tục nháy lên, có người còn giơ điện thoại quay phim.

Phòng kinh doanh cười to nhất: “Phòng hành chính cuối cùng cũng có tí hiện diện rồi ha ha ha!”

1

Về chỗ ngồi, A Phong đập cây chổi lên bàn.

“Ý gì đấy? Làm nhục nguyên cả phòng chúng ta trước mặt mọi người?”

Chị Trình hạ giọng: “Nhỏ tiếng thôi…”

“Sao phải nhỏ tiếng?” Mắt A Phong đỏ hoe, “Tôi sắp cưới vợ, đang trông chờ vào tiền thưởng Tết, mà giờ cho tôi cái chổi?”

Tiểu Kỷ cúi gằm mặt, vai run run.

Chị Trình thở dài: “Chồng chị tháng sau phải tái khám, chị định dùng tiền thưởng Tết để…”

Chị chưa nói hết câu.

Điện thoại rung. Ông chủ nhắn riêng.

【Tiểu Chu, đừng nghĩ nhiều, chỉ là tạo không khí thôi. Em là nhân viên kỳ cựu rồi, phải có tầm nhìn rộng, dẫn dắt tinh thần đội ngũ. Năm sau cố gắng đừng để đội sổ nữa.】

Tầm nhìn rộng.

Phòng hành chính có năm người, từ đàm phán với nhà cung cấp, duy trì quan hệ chính quyền, đến đặt vé máy bay, nhận bưu phẩm, sửa máy in, việc gì cũng làm.

Hợp đồng của phòng kinh doanh là ai chạy quy trình? Vật tư của phòng marketing là ai thức đêm điều phối? Chuyến công tác của ông chủ là ai lên kế hoạch?

Bao nhiêu việc nặng nhọc bẩn thỉu đều là chúng tôi làm. Đến cuối cùng, chỉ vì “không có chỉ tiêu”, mỗi người một cây chổi?

A Phong nhìn tôi chằm chằm: “Sếp, cứ để yên vậy à?”

Tôi đặt cây chổi xuống bàn.

“Yên tâm, chuyện này chưa xong đâu.”

Tiệc tất niên kết thúc, tôi đi thẳng tới văn phòng ông chủ.

Cửa mở, bên trong đang rất náo nhiệt.

Giám đốc kinh doanh, giám đốc marketing, giám đốc tài chính, ai nấy cười tươi như hoa, vây quanh ông chủ biểu thị lòng trung thành.

“Giám đốc Trương, doanh thu năm nay gấp đôi, tất cả nhờ anh chèo lái!”

“Năm tới chúng tôi sẽ càng nỗ lực, chắc chắn đưa công ty lên tầm cao mới!”

Thấy tôi vào, nụ cười trên mặt ông chủ thoáng cứng lại.

“Mọi người về đi, đầu năm làm lại.”

Mọi người rời đi, ông chủ ra hiệu tôi ngồi xuống, rồi châm một điếu thuốc, thảnh thơi rít một hơi.

“Sao thế? Mặt nặng như đeo đá, ai nợ em tiền à?”

Tôi kìm nén cơn giận: “Ông chủ Trương, tiết mục phát chổi trong tiệc vừa rồi, liệu có quá đáng không?”

“Tiết mục nào cơ?”

“Phát chổi đó.”

Ông chủ phả ra một vòng khói, cười.

“Tiểu Chu à, em nhạy cảm quá đấy, chỉ là trò chơi khuấy động không khí thôi mà? Em không thấy các bộ phận khác cũng cười rất vui sao?”

“Bởi vì chổi không phát tới tay họ.”

“Ồ, nóng nảy thật.”

Ông chủ dụi điếu thuốc vào gạt tàn, tựa lưng ra sau.

“Được, vậy tôi hỏi em, trong đánh giá bộ phận năm nay, vì sao phòng hành chính lại không xứng đáng xếp cuối? Phòng kinh doanh ký được ba trăm triệu, phòng vận hành cắt giảm 40% chi phí thu hút khách hàng, phòng marketing tăng gấp ba lượng tiếp cận—phòng hành chính các em có số liệu gì đưa ra không?”

Cơn giận bùng lên trong tôi.

Lại là số liệu!

Giữa năm, công ty điều chỉnh lương, các phòng đều được tăng, chỉ trừ phòng hành chính chúng tôi là giữ nguyên.

Tôi đi hỏi lý do.

【Lương hành chính vốn đã cố định, không biến động như bộ phận kinh doanh, nên tăng lương phải để sau.】

【Tiểu Chu, em là nhân viên cũ rồi, phải có tầm nhìn rộng.】

【Đợi cuối năm nhé, thưởng Tết tôi sẽ bù thêm cho các em, không để mọi người thất vọng đâu.】

Đúng là lương phòng hành chính cố định, nhưng cố định suốt ba năm không động đậy, trong khi vật giá leo thang, tiền nhà tăng vùn vụt.

Năm nào cũng hứa hẹn, năm nào cũng thất vọng.

Cuối cùng vì tin lời “cuối năm sẽ bù”, ai cũng cắn răng chịu đựng.

Tôi cố nén giận: “Ông chủ Trương, giữa năm chúng tôi chấp nhận không tăng lương là vì anh hứa sẽ bù vào thưởng Tết!”

“Rầm!”

Tách trà đập mạnh xuống bàn.

“Chu Mẫn! Chú ý thái độ!”

“Công ty có cách đánh giá riêng. Phòng hành chính không có chỉ tiêu thành tích, phân bổ theo mức độ cống hiến, các em xếp cuối thì có gì sai?”

“Nhưng những năm trước—”

“Năm trước là năm trước!” Ông chủ ngắt lời tôi. “Muốn phát triển thì phải cải cách, sau này phòng hành chính phải học cách tự tiêu hóa chi phí, đừng trông chờ công ty gánh hết!”

Tôi đứng dậy.

“Vậy tôi hiểu rồi. Trong mắt anh, phòng hành chính là có cũng được, không có cũng chẳng sao.”

“Tôi đâu có nói thế.”

“Không cần nói, hành động đã quá rõ ràng rồi.”

Tôi quay người bước ra.

“Đứng lại!”

Giọng ông chủ lạnh hẳn đi.

“Chu Mẫn, cô làm hành chính tám năm, mà chẳng có nổi chút tầm nhìn? Thưởng Tết ít một chút là dám nổi đóa với tôi? Cô khiến các bộ phận khác nhìn hành chính như thế nào?”

Tôi quay đầu, nhìn thẳng vào mắt ông ta.

“Ông chủ Trương, tôi có thể không có tầm nhìn, nhưng cấp dưới tôi đang trông chờ thưởng Tết để ăn Tết. Chồng chị Trình cần tái khám, A Phong cưới vợ, Tiểu Kỷ hứa sẽ đưa mẹ đi khám bệnh—”

“Đó là chuyện riêng của họ, liên quan gì đến công ty?”

Ông chủ khó chịu phẩy tay.

“Công ty không phải hội từ thiện, không thể vì hoàn cảnh nhân viên khó khăn mà phát tiền nhiều hơn. Nếu cô không hài lòng, cứ đi kiện lên phòng lao động, xem họ có nhận không!”

Tôi chết sững.

Ông ta thật sự không cần thể diện nữa rồi.

“Được, vậy tôi đi hỏi thử.”

Ông chủ cười khẩy: “Tùy. Nhưng tôi nhắc cô, làm to chuyện quá thì đừng mong yên ổn trong giới nữa.”

Tôi không nói gì thêm.

Đập cửa bỏ đi.

2

Từ văn phòng ông chủ bước ra, vừa hay gặp chị Linh – Giám đốc nhân sự – đang đi trong hành lang.

Chị cười tươi, khoác lấy tay tôi.

“Tiểu Chu, đang định tìm em đây, vào văn phòng chị ngồi một chút nhé?”

Tôi không từ chối.

Chị Linh rót cho tôi ly nước, ngồi đối diện, nhíu mày thở dài.

“Em làm vậy… có đáng không?”

Tôi “soạt” một tiếng ngẩng đầu, trừng mắt không thể tin nổi.

“Không đáng? Chị Linh, cấp dưới của em… các cô ấy đều đang trông chờ tiền thưởng Tết để lo cái Tết đàng hoàng!”

“Chồng chị Trình bị phát hiện có khối u ở gan, đang điều trị bảo tồn. Chị ấy muốn tranh thủ cuối năm đưa đi tái khám ở bệnh viện lớn Thượng Hải.”

“A Phong hơn ba mươi mới tìm được bạn đời, mong tiền thưởng đủ tổ chức một lễ cưới đàng hoàng.”

“Tiểu Kỷ hứa với mẹ sẽ đưa bà đi Tam Á năm nay. Mẹ cô ấy bị thấp khớp, không chịu nổi mùa đông miền Bắc…”

“Nhưng công ty không phải tổ chức từ thiện. Phải theo quy định. Không thể vì hoàn cảnh riêng của nhân viên mà tăng tiền thưởng.”

Chị Linh thản nhiên nói.

“Được, vậy em không nói về hoàn cảnh!”

Tôi kéo ghế ngồi xuống, mở điện thoại.

“Chúng ta nói về đóng góp!”

“Đánh giá bộ phận cuối năm, phòng hành chính xếp cuối, phân bổ theo đóng góp thì chúng em không được gì – vậy ta thử tính xem, phòng hành chính rốt cuộc đã đóng góp gì!”

Tôi lật email công việc.

“Năm nay công ty ký 63 hợp đồng. Mỗi hợp đồng đều do phòng hành chính chạy quy trình duyệt, đóng dấu, lưu trữ. Nếu thuê luật sư ngoài, phí xử lý quy trình mỗi bản ít nhất 3.000 tệ, 63 bản là gần 200.000 tệ rồi.”

“Cuối năm ngoái công ty vượt qua đánh giá tác động môi trường, là do phòng hành chính chạy hơn 20 lượt tới trung tâm hành chính, chuẩn bị hơn 100 tài liệu, kéo dài 3 tháng. Nếu thuê đơn vị trung gian làm, giá thị trường thấp nhất cũng 150.000.”

“Còn quản lý nhà cung cấp – chúng em duy trì quan hệ với 47 đối tác lâu dài. Trong đó có 12 nhà cung cấp được đàm phán kéo dài kỳ thanh toán từ 30 lên 60 ngày, riêng khoản này đã giúp công ty tiết kiệm bao nhiêu chi phí dòng tiền?”

“Phòng hành chính có 5 người, lương trung bình mỗi tháng 6.000, tổng chi phí nhân sự 1 năm là 360.000. Những việc em vừa kể, rút đại một khoản ra thôi cũng vượt con số đó! Chị gọi vậy là không có đóng góp?”

Chị Linh nghẹn lời, mãi mới nói được một câu:

“Cũng không phải không có đóng góp, nhưng phòng hành chính đúng là không tạo ra lợi nhuận trực tiếp, nên trong báo cáo tài chính vẫn tính là chi phí thuần…”

Tôi bật cười lạnh.

“Vậy nói đến khối lượng công việc.”

Tôi mở bảng chấm công.

“Năm ngoái, phòng hành chính trung bình mỗi người làm thêm 42 giờ mỗi tháng. Quốc khánh công ty chuyển văn phòng, cả bộ phận làm liên tục 72 tiếng không chợp mắt. Trung thu khách hàng đột xuất đến thăm, từ đón sân bay đến sắp xếp ăn ở, chuẩn bị phòng họp – đều do chúng em lo hết. Đến cơm tối cũng không kịp ăn.”

“Những giờ làm thêm đó có trả tiền không? Không. Có được nghỉ bù không? Không. Có bất kỳ hỗ trợ nào không? Cũng không!”

“Tính ra lương theo giờ của chúng em là bao nhiêu? Mười tám tệ một giờ! Nhân viên bán hàng ở cửa hàng tiện lợi còn được hai mươi hai!”

Tôi dừng lại một chút, nghiến từng chữ:

“Mười tám tệ một giờ, làm công việc vừa nặng vừa áp lực, đến cuối năm lại phát cho một cây chổi ‘quét xui’ – chị Linh, chị thấy vậy hợp lý không?”

Sắc mặt chị Linh sa sầm.

“Chu Mẫn, em đừng chỉ nhìn vào chút đóng góp của mình. So sánh ngang hàng đi – phòng kinh doanh, phòng marketing, người ta đóng góp lớn hơn nhiều.”

Tôi đứng bật dậy, lật ngược mắt.

“Đóng góp gì? Trì hoãn hoàn ứng à?”

“Phòng hành chính chúng em ứng trước tiền cho các phòng, đến giờ vẫn còn hơn tám vạn chưa được hoàn! Phòng tài chính thì nhất quyết không duyệt, lý do là quy trình không hợp lệ! Không hợp chỗ nào? Năm ngoái cũng làm như vậy!”