Khi tôi mặc áo khoác đỏ đi siêu thị mua đồ, một dì bên cạnh đưa cho tôi cái túi, ra lệnh tôi chọn giúp vài quả trái cây.

Tôi không phản ứng, dì ấy liền giật tai nghe của tôi ném xuống đất,

“Giả câm giả điếc hả? Đang đi làm mà nghe nhạc à?!”

“Tôi sẽ khiếu nại cô! Gọi quản lý của các người ra đây!”

“Mau xin lỗi! Không thì bị đuổi việc bây giờ!”

Tôi mặt đầy bối rối, lùi lại một bước,

“Nhưng… cháu không phải nhân viên của siêu thị này mà?”

1

Trong kỳ nghỉ đông, tôi ra ngoài đi dạo siêu thị, mặc một chiếc áo khoác đỏ đứng trước quầy trái cây trong khu thực phẩm tươi.

“Mỹ nữ, giúp tôi cân mấy ký.”

Lúc này có người đưa một cái túi nhựa màu xanh ra trước mặt tôi, lắc lắc.

Tôi ngẩn người một chút, theo phản xạ nói một tiếng: “Cảm ơn.”

“Đừng lấy nhiều quá, ba bốn quả là được rồi.”

Bên cạnh vang lên giọng người phụ nữ ấy, mang theo chút khó chịu.

Tôi đang đeo tai nghe, tâm trí để đâu đâu, liền tiện tay cho táo vào túi.

“Cô định ép người mua hả? Tôi đã nói là không cần nhiều như vậy!”

“Chọn cái gì thế này, không biết chọn táo à?”

“Túi này bị cô làm giãn ra rồi, khó đựng đồ khác, đổi cái khác đi.”

Vừa nói, dì ấy liền đổ hết táo tôi chọn ra ngoài,

Rồi kéo một cái túi nhựa mới từ trên giá xuống, ra lệnh: “Chọn cho tôi ba bốn quả ngon vào.”

Lúc này tôi hoàn toàn bị hành động của dì làm cho ngơ ngác, tháo tai nghe xuống, hơi bực mình:

“Dì làm gì vậy?”

Dì ấy nhìn tôi như nghe được chuyện buồn cười lắm vậy, tức giận đến bật cười:

“Làm gì? Tôi bảo cô giúp tôi gói mấy quả, cô còn giả ngu à? Mau lên!”

Nhìn thái độ hách dịch của dì, ngọn lửa trong lòng tôi bùng lên.

“Tôi cũng đang mua đồ, không rảnh.” Tôi lạnh lùng từ chối, đeo tai nghe lại.

Ngay lúc tôi chuẩn bị cầm trái cây đi cân, một lực mạnh từ bên cạnh đột ngột ập đến!

“Chát!” – tiếng vang giòn tan, tai nghe bị giật mạnh, ném xuống đất,

Rồi lăn vào dưới kệ hàng bên cạnh, không biết mất đâu.

Tai tôi cũng bị cào một cái, rát như lửa đốt.

Nhưng dì kia vẫn chưa buông tha, mặt đầy tức giận:

“Bảo cô lấy cái túi cho tôi, không nghe thấy à?!”

“Còn dám đeo tai nghe, các người còn được phép đeo tai nghe à?”

“Giả điếc giả câm! Đây là thái độ phục vụ của siêu thị các người sao?!”

Tôi nhìn chiếc tai nghe vỡ vụn dưới đất – đó là mẫu đặt riêng tôi mới mua tháng trước, giá 40 triệu.

Một cơn tức giận bốc lên, chỗ bị cào máu sắp trào ra vì tức.

“Dì không biết tự lấy sao?!” Tôi gần như phản xạ bật lại.

Dì ấy như nghe được chuyện hoang đường: “Ha! Cô nói lại lần nữa xem? Tôi không biết tự lấy?”

“Tôi là khách hàng của các người! Khách hàng là thượng đế! Bảo cô lấy cái túi là cho cô mặt mũi rồi!”

Lối suy nghĩ bá đạo như đó là điều đương nhiên của dì khiến tôi tức điên.

Tôi vừa định cãi lại, dì ấy không cho tôi cơ hội.

Chỉ thấy dì ấy xoay người lại, hét toáng lên về phía khu trái cây:

“Quản lý đâu?! Gọi quản lý của các người ra đây cho tôi!”

2

“Có chuyện gì vậy? Có chuyện gì vậy?”

Một người đàn ông trung niên mặc đồng phục siêu thị—quản lý—nghe thấy chuyện liền chạy tới.

Ánh mắt ông ta đảo qua lại giữa tôi và dì kia, chỉ trong vài giây, có vẻ ông ta đã tự tưởng tượng ra “toàn cảnh” vụ việc:

Một nhân viên không biết điều đã chọc giận một vị khách quý.

Ông ta tiến lại gần tôi, hạ giọng xuống, ra lệnh một cách trắng trợn:

“Em gái, mau xin lỗi trước đi! Xin lỗi là xong chuyện rồi!”

Ánh mắt ông ta liếc về phía đám người đang giơ điện thoại, vươn cổ hóng chuyện xung quanh:

“Nhiều người đang nhìn đấy, đừng làm lớn chuyện.”

“Sẽ ảnh hưởng đến danh tiếng siêu thị chúng tôi! Em gánh nổi không?”

Còn chưa để tôi phản ứng lại, ông ta đã giơ tay định kéo tay tôi,

Muốn ép tôi cúi người xin lỗi dì kia một cách cưỡng bức.

Tôi theo phản xạ lùi mạnh về sau, tránh khỏi tay ông ta,

Nhìn khuôn mặt đầy vẻ “muốn cho êm chuyện” của quản lý, cùng đám đông hóng chuyện chẳng biết đầu đuôi gì.

Tôi hít sâu một hơi, lớn tiếng, rõ ràng và kiên quyết:

“Xin lỗi gì chứ?! Tôi đâu phải nhân viên ở đây!”

Không khí chỉ im lặng trong chốc lát, nhưng sự “cãi lại” và “không chịu nhận lỗi” công khai của tôi đã khiến ông ta tức điên.

Lúc này ông ta không thèm hạ giọng nữa, gần như hét lên:

“Cô mặc áo khoác đỏ đồng phục, cô không phải nhân viên thì ai là?!”